יכולות חדשות במרכזיות טלפון לעסקים:
1. היסטורית שיחות בכל טלפון-נכנסות יוצאות וכיוב
2. אנשי קשר עם שמות
3. חיוג מהמחשב למתקשר
4. מסך קופץ במחשב עם פרטי המתקשר
5. צלצול כפול בסלולרי ובשלוחה
6. מייל לפקס ופקס למייל הנשלח מהמחשב ללא צורך במכונה
7. פתיחת מספר משתמשים באותו מכשיר (יוזרים)
8. מסך צבעוני עם לוגו חברה
9. חיבור לאזניות BT רגילות
10. שירות שיחה ננטשת למייל
11. הפרדה ומתן מספרים וירטואלים שונים ואיסוף מידע על פעילות מהם
12. מופע יוצא שונה ומשתנה לצרכי מסנני שיחות טלמרקטינג
13. חיבור עם תוכנות שונות
14. דוחות מתקדמים לפי שלוחה/מחלקה /זמן /יעד השיחות
15. מידע בזמן אמת על הפעילות במרכזיה
16. חדירה שקטה לשיחה,התפרצות לשיחה,לחישה לאחד הצדדים
17. חדרי ישיבות טלפונים מרובי משתתפים
18. שיחות וידאו
19. מרכיבי מוקד שירות ומכירות בהתאם לצורך
20. נתבי שיחות מתקדמים עם שירות שיחה חוזרת ,תורים תיעדוף וכיוב.
21. שלוחות מרוחקות ובאפליקציה
22. שלוחות תוכננה על גבי מחשב
וזה ממשיך עוד ועוד ומתפתח – וכל חברה או ארגון,יכול לבנות בסיוע מומחים את התמהיל הנכון לו.
נושאים נוספים לקריאה:
