מוקד מכירות

ניהול בזמן אמת:
 מס' השיחות שנענו
 סה"כ מס' שיחות לנציג
 שיחות לאפיק נכנס
 משך זמן שיחות נכנסות
 נתוני שיחות נכנסות
 מספר שיחות שהועברו
דו"חות:
 שיחות ננטשות
 פילוח ננטשות לפי סיבה
 שיחות ננטשות לאפיק
 סיכום ופרטי ננטשות
 סה"כ שיחות לאפיק
 סה"כ שיחות חודשיות
 סה"כ שיחות שבועיות
 סה"כ שיחות יומי
 סה"כ שיחות בשעה
 דו"ח שבועי לפי סה"כ יומי
 דו"ח מפורט שבועי
 סטטוס נציג פעיל/לא פעיל/הפסקה/פנוי –
 משך זמין שהנציג לא פעיל
 מצב נציגים לא פעילים
 נציגים פנויים
 דו"ח פעילות נציגים מצטבר
 פעילות מפקח האזנה/ חדירה/ חטיפה/ התפרצות –
 סטטיסטיקת זמן אמת מצטברת
 יצוא נתונים לאקסל – CSV
 ממשק להקלטות
 זיהוי נציג עפ"י ת.ז כניסה/יציאה –
 דו"חות עפ"י שם נציג ואפיק נכנס
 התראות בזמן אמת עפ"י פרמטרים נבחרים
 דו"ח שיחות יוצאות
 מנוע חיפוש נתונים
 התממשקות API לתוכנות חיצוניות ) CRM )
 יצוא נתונים
 דו"חות אוטומטים מתוזמנים
 דו"חות בחתכים מגוונים

לייעוץ טכנולוגי בתקשורת לעסק שלך צור קשר:

מידע להורדה

שם הקובץ קובץ
מדריך הפעלת מרכזייה קובץ שירות להורדה
מדריך הפעלת טלפון ACT104 קובץ שירות להורדה
מצגת הדרכה להפעלת טלפון SNOM320 קובץ שירות להורדה
מדריך הפעלה למכשירי טלפון SNOM IP מסדרה 3XX
מדריך הפעלה למכשיר טלפון FANVIL C62 (אנגלית)
מדריך הפעלה למכשיר טלפון FANVIL C62 (עברית)
מדריך הפעלה לטלפון SIPTIP IP  + C56
מדריך הפעלה SNOM M9 (אנגלית)
מדריך הפעלה SNOM 300 (עברית)
מדריך הפעלה SNOM 320(עברית)

פרטים ליצירת קשר

  • מען למכתבים ת.ד 9059, ת"א, מיקוד 6109001
  • טלפון: 03-6319000
  • מייל: service@more-net.com
  • שעות פעילות ימי א-ה בין השעות 8:30 – 17:30

דף מוקד שירות

מור נט תקשורת בע"מ מציגה את החידוש הטכנולוגי האחרון בתחום התקשורת, מרכזית טלפון מור נט תקשורת בע"מ מציגה את החידוש הטכנולוגי האחרון בתחום התקשורת, טלפון מור נט תקשורת בע"מ מציגה את החידוש הטכנולוגי האחרון בתחום התקש